Comunicazione in tempo reale

LiveServiceDesk è un software per gestire chat sul proprio sito

Spider electronics propone il nuovo software LiveServiceDesk, prodotto dalla Swamp Fox Software, che offre ai visitatori di un sito la possibilità di aprire una conversazione in live chat con i proprietari del sito, per ottenere immediato supporto tecnico e commerciale. LiveServiceDesk permette a ciascun visitatore di instaurare una conversazione personale e privata con chi gestisce il sito, senza l'obbligo di pre-registrarsi o scaricare il software prima di chattare.

LiveServiceDesk non è un applicazione di hosting condivisa che si affitta mensilmente o annualmente. Acquistando la licenza del software si ottiene il pieno controllo su di essa, perché lavora sul proprio webserver. Non ci sono tariffe mensili e le informazioni della propria azienda rimangono private. Inoltre è possibile controllare le conversazioni su diversi siti di proprietà, poiché il software può essere installato su più macchine della stessa azienda, senza costi di licenze aggiuntive.

Con LiveServiceDesk è possibile inviare in tempo reale messaggi di testo, link, immagini, creare messaggi predefiniti, trasferire le conversazioni ad altri uffici o altri collaboratori, memorizzare i transcript delle chat.
Il costo del software al pubblico sarà di 190 Euro + Iva.
E' possibile scaricare la demo gratuita del prodotto sul nostro sito www.spider.it. La versione demo è disponibile sia per Windows sia per Mac, anche se noi abbiamo avuto qualche problema nell'installazione dell'archivio compresso su Mac OS X.

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